市中医医院便民服务又添新举措

 市中医医院便民服务又添新举措

    为减少市民挂号、开单、缴费来回跑腿等核酸检测流程方便市民核酸检测。8月19日起，市中医医院开通微信公众号核酸检测直接缴费功能，无需挂号、通过医生开单，直接在市中医医院微信公众号（hbszyyy186）点击就医栏目——选核酸检测申请，按照提示办理缴费即可，在发热门诊进行核酸检测。

    对不能使用微信支付的市民，亦无需挂号、通过医生开单，直接持就诊卡在门诊收费处缴费，即可在发热门诊进行核酸检测。

    市中医医院按照党史学习教育“我让群众更健康”的要求，不断改善市民就医环境，提升市民就医感受；简化市民就医流程、方便市民就医；不断整合医院门诊科室布局，让市民就医少跑腿；提高工作效能，减少市民来院办理业务等候时间等。先后投入近百万元对医院道路、绿化、亮化和公共卫生间及中医药文化氛围改造；加装多功能医疗服务自助机，进行挂号、缴费、检验报告打印；加装候诊区叫号系统，让市民及时了解候诊信息；开通网上预约挂号，提醒市民分时段错峰就诊，减少患者扎堆，提高疫情防控工作效能等；开通患者方便门诊，将内科门诊、外科门诊、不孕不育门诊、检验与影像功能区集中区域设置，方便患者就诊；设立慢性病审核门诊，方便市民办理慢性病就诊卡。设立医患沟通办公室、社会服务部，及时处理医疗服务工作中的医患矛盾。开通总值班24小时服务热线，及时解答处理市民就医与健康咨询等。通过一系列改善便民服务，医院医疗服务患者满意度大幅提升，先后荣获全国公立医院绩效考核省内地市级三级中医医院第一名、全国百强中医院、国家改善医疗服务典型示范医院等称号，在安徽省三级公立医院患者满意度调查中进入第一方阵。

葛德昇