淮北市中医医院2024年信息公开工作总结

2024年，我院在上级部门的正确领导和大力支持下，以《中华人民共和国政府信息公开条例》为指引，把提高医疗服务水平、方便群众就医作为根本目标，持续推进政务信息公开工作，在信息公开的规范化、标准化、透明化方面取得了显著进展。现将本年度工作总结如下：

一、工作举措与成效

（一）健全组织机制，强化工作保障

在政务信息公开领导小组的领导下，统筹协调全院的信息公开工作。依据相关法律法规和医院实际情况，制定并不断完善信息公开制度，明确公开的范围、内容、程序和责任主体，确保信息公开工作有章可循。同时，定期组织全院职工开展政务信息公开培训，提升职工对信息公开工作的认识和业务能力，为工作的顺利开展提供了有力的组织和制度保障。

（二）拓宽公开渠道，丰富公开内容

1. 线上平台：充分利用医院官方网站、微信公众号、抖音等新媒体平台，及时发布医院的各类信息。2024年，医院官方网站发布信息，涵盖医院动态、医疗服务信息、专家坐诊信息、招聘公告、采购信息等内容；微信公众号以生动形象的方式向公众传递健康科普知识、医院特色技术等信息。通过这些平台，公众能够更便捷地获取医院信息，增强了医院与公众的互动交流。

2. 线下渠道：在医院门诊大厅、住院部大厅等显著位置设置电子显示屏、政务公开专栏、展板等，滚动展示医院基本信息、科室介绍、专家风采、医疗服务价格、医保政策等内容。在门诊大厅和住院部各楼层配备自助查询机，方便患者查询药品价格、医疗服务项目收费标准等信息，实现了信息的随时可查。此外，还通过发放宣传资料、举办健康讲座等方式，向患者和社会公众宣传医院的服务内容和健康知识。

（三）加强信息管理，确保公开质量

指定责任心强、综合素质优秀的政务信息员负责政务信息整合工作，全面协调处理日常事务。严格执行信息发布审核制度，按照“分级审核，先审后发，授权发布”的原则，对拟公开的信息进行层层审核把关，确保信息的准确性、完整性和及时性。同时，狠抓整改落实，根据第三方测评报告反馈的问题，制定整改清单，明确整改时限，不断提升政务信息公开工作的质量。

二、存在问题

1. 部分信息更新不及时：尽管建立了信息发布审核制度，但在实际工作中，仍存在部分信息更新不及时的情况，导致公众获取到的信息时效性不足。

2. 信息公开形式单一：目前，信息公开的形式主要以文字和图片为主，形式较为单一，对一些专业性较强的内容缺乏通俗易懂的解读，不利于公众理解。

3. 宣传力度不够：部分患者和社会公众对医院的政务信息公开工作了解不够，不知道如何获取公开信息，信息公开的知晓率有待提高。

三、改进措施

1. 优化信息更新管理：明确各科室信息更新的责任人和时间节点，建立信息更新提醒机制，定期对信息更新情况进行检查和通报，确保信息及时、准确地发布。

2. 丰富信息公开形式：在现有的文字和图片基础上，增加视频、动画等形式的信息公开内容，使信息更加生动形象、易于理解。对于专业性较强的内容，组织专家进行解读，以通俗易懂的语言向公众宣传。

3. 加大宣传力度：通过医院官方网站、微信公众号、宣传栏等渠道，加强对政务信息公开工作的宣传，向公众介绍信息公开的渠道、内容和获取方式。在医院门诊大厅、住院部大厅等场所设置咨询台，安排专人解答公众关于信息公开的疑问，提高信息公开工作的知晓率和参与度。

四、未来展望

2025年，我院将继续加大政务信息公开工作的力度，完善工作机制，创新工作方式，丰富公开内容，提高公开质量，加强与公众的沟通互动，积极回应社会关切，努力为患者和社会公众提供更加优质、高效、透明的医疗服务信息，为医院的发展和社会的进步做出更大的贡献。