【制度流程】患者健康教育制度及流程

一、患者健康教育制度：

1.健康教育按评估患者情况及家属实际需求进行，由医务人员、患者/家属共同完成

2.根据患者及家属的文化程度、住院日长短、对所患疾病要求达到的目标、生理及心理情况、经济状态等评估出患方的健康教育需求。

3.健康教育的方式：发放健康教育宣传资料、个别指导、工休会集体讲解、病房内放置健康教育手册供患者及家属查阅、制作健康教育看板等。

4.健康教育内容

4.1住院患者健康教育

4.1.1入院教育

4.1.1.1患者的权利和义务。

4.1.1.2患者分管医师和责任护士。

4.1.1.3病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。

4.1.1.4医院规章制度，住院期间不得擅自离院，遵医嘱服药等。

4.1.1.5掌握标本留取、常规检查注意事项及用药常识。

4.1.2住院期间教育：

4.1.2.1所患疾病的一般常识、疾病转归、治疗方案及预后。

4.1.2.2特殊检查治疗前后、一般诊疗活动的目的、注意事项及检查时配合要点

4.1.2.3有效地使用医疗设备及药物，包括潜在药物副反应。

4.1.2.4药物、食物潜在的相互作用的预防。

4.1.2.5心理卫生教育。

4.1.2.6住院费用的解释工作。

4.1.3术前教育：

4.1.3.1手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。

4.1.3.2术前准备的内容及意义。

4.1.3.3术前签字的意义。

4.1.3.4术前心理调节。

4.1.4术后教育：

4.1.4.1给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。

4.1.4.2指导早期康复、功能锻炼。

4.1.5出院教育：

4.1.5.1出院后继续用药方法。

4.1.5.2饮食、活动、休息的要求及注意事项。

4.1.5.3心理调节的方法和重要性。

4.1.5.4复诊时间安排及重要性。

二、患者健康教育流程：

1、各科根据专业特点制定健康教育指导方式，对患者及家属进行健康教育。

2、医护人员为患者提供从入院到出院的全程健康教育指导。

3、健康教育指导的形式可采用个别指导、集体讲解、文字宣传、播放录音、宣传栏图片等。

4、健康教育内容包括入院指导、饮食指导、用药相关知识、安全教育、活动与休息指导、疾病预防知识、治疗与特殊检查的注意事项、手术前及术后注意事项、出院指导等。

5、根据病情及患者接受能力动态实施疾病的健康教育指导，并及时评价、强化或纠正，以达到患者/家属真正掌握的目的。

6、各科护士长应带领护理人员定期修改完善各种宣传资料，发给病人，认真落实宣传工作制度。

健康教育工作流程图